Guichet Renov’Occitanie
Est du Département de l’Hérault : 2020 – En cours
Guichet Renov’Occitanie : le service public de la rénovation énergétique
Référent projet : Grégoire Paccoud
Rappel du contexte : Nous portons le Guichet Rénov’Occitanie sur 5 établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) partenaires : Sète agglopôle méditerranée, la Communauté de Communes du Pays de Lunel, la Communauté d’Agglomération du Pays de l’Or, les Communautés de Communes Vallée de l’Hérault et du Clermontais du Pays Cœur d’Hérault.
Sur le fond, il s’agit de poursuivre la mission de l’Espace Info Energie : proposer un service gratuit, neutre et indépendant d’information et de conseil pour promouvoir et accompagner les particuliers aux économies d’énergie et à la rénovation énergétique performante.
Il a donc vocation à être la porte d’entrée du service public de la rénovation énergétique pour les ménages.
Le Guichet Rénov’Occitanie comprend également un volet animation pour sensibiliser les particuliers, les professionnels et les pouvoirs publics à la rénovation énergétique.
Sur la forme, les Guichets sont désormais portés par la Région Occitanie, avec un financement adossé à un programme de Certificats d’Economies d’Energie : le programme SARE (Service d’Accompagnement à la Rénovation Energétique).
En 2023, un nouveau type d’acteur apparaît : Mon Accompagnateur Rénov, qui doit accompagner les ménages dans leur projet de rénovation. Son déploiement sera progressif sur l’année 2023, avec une ouverture aux acteurs privés à partir du mois de septembre. Le Guichet doit s’articuler avec Mon Accompagnateur Rénov pour continuer à assurer son rôle de tiers de confiance.
Par ailleurs, les missions du guichet se tournent de plus en plus vers un accueil de toutes les demandes liées à la rénovation de l’habitat, plus seulement dans sa dimension énergétique.